g35 — Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu
g35 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách này mô tả rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức bảo vệ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng để hiểu đầy đủ cam kết bảo mật của chúng tôi.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng g35, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Dưới đây là các nhóm dữ liệu cụ thể được thu thập:
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email và thông tin đăng nhập được thu thập khi bạn tạo tài khoản. Thông tin xác minh danh tính như ảnh CCCD/CMND có thể được yêu cầu để tuân thủ quy định về phòng chống gian lận. Các dữ liệu này được lưu trữ an toàn và không bao giờ hiển thị công khai.
Thông tin tài khoản ngân hàng nội địa, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được thu thập khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng nguyên văn. Mọi thông tin thanh toán được mã hóa và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch được ủy quyền.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và tối ưu hiệu năng ứng dụng trên thiết bị của bạn.
Lịch sử cá cược, tần suất truy cập, thời gian phiên, danh mục được xem và tương tác với các tính năng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu này được phân tích tổng hợp và không được dùng để nhận dạng cá nhân ngoài mục đích bảo mật tài khoản.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
g35 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể, minh bạch và được người dùng đồng ý ngầm khi đăng ký. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài danh sách dưới đây.
- Vận hành dịch vụ: Xác thực tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, hiển thị lịch sử cược và quản lý ưu đãi cá nhân hóa theo lịch sử sử dụng.
- Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp, xác minh danh tính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang trên thiết bị di động và phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu người dùng Việt Nam.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản hoặc cập nhật bảo mật quan trọng qua SMS hoặc email đã đăng ký.
- Hỗ trợ khách hàng: Sử dụng thông tin tài khoản để xác minh danh tính khi bạn liên hệ hỗ trợ, đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới nhận được thông tin hoặc thay đổi tài khoản.
3. Cookies & Theo Dõi
g35 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Cookies được phân thành ba nhóm chính:
Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và điều hướng cơ bản. Không thể tắt.
Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm mỗi lần truy cập. Có thể tắt.
Bạn có thể quản lý và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng. g35 không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo bên thứ ba trên nền tảng của mình.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật & Chia Sẻ Dữ Liệu
Dữ liệu người dùng g35 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc cụ thể. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật vá lỗi kịp thời.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình có kiểm soát.
Trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba:
- Đối tác xử lý thanh toán nội địa (ngân hàng, ví điện tử) — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống — ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi ủy thác.
- Cơ quan pháp luật có thẩm quyền — chỉ khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ tuân thủ pháp lý bắt buộc.
- g35 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Quyền Của Bạn & Kiểm Soát Dữ Liệu
Với tư cách là người dùng g35, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý và không thu phí cho các yêu cầu thông thường.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà g35 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu được gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ và sẽ được phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu đội ngũ hỗ trợ chỉnh sửa sau khi xác minh danh tính.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ các thông tin phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý. Yêu cầu xóa được xử lý trong vòng 30 ngày và bạn sẽ nhận xác nhận khi hoàn tất.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc theo hướng dẫn hủy đăng ký trong email. Thông báo giao dịch và bảo mật vẫn tiếp tục hoạt động để đảm bảo an toàn tài khoản.
Nếu bạn tin rằng quyền dữ liệu của mình đã bị vi phạm, hãy liên hệ g35 qua email [email protected] để được hỗ trợ. Chúng tôi cam kết điều tra và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
6. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
g35 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở cuối trang này.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Liên hệ bộ phận bảo mật & dữ liệu g35
- Email: [email protected]
- Live chat — phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7
- Trang FAQ — giải đáp các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và sẽ được xem xét định kỳ mỗi 6 tháng.